Regex Media Srl - Visibilità e Sviluppo web. Agenzia SEO e SEM. Servizi di
posizionamento, online media planning. Advertising sui motori di ricerca e
Campagne marketing
GLOSSARIO WEB MARKETING
Le definizioni utili per comprendere il Marketing on line
ANALISI DI MERCATO
E’ il primo passo da compiere per porre in essere delle strategia di marketing. A tal fine sono utili studi relativi alle statistiche a disposizione, analisi di segmentazione, indagini di mercato.
BANNER
Banda pubblicitaria posta su un sito Web, posizionabile in varie sezioni delle pagine. Possono avere diverso formato: Jpg, Gif o anche essere realizzati in Flash (swf). Il banner riporta informazioni su aziende, servizi o promozioni commerciali o promozione di siti web. Cliccando su di esso l'utente viene indirizzato al sito pubblicizzato che viene immediatamente visualizzato. Obiettivo della sponsorizzazione tramite banner è la generazione di visite al sito sponsorizzato, ma può anche risultare utile in termini di rafforzamento del brand aziendale.
BID
E’ la quota unitaria da pagare per ogni click nell’ambito di una campagna Pay per Click. Nel Keyword Advertising sui motori di ricerca viene stabilito dai motori di ricerca sulla base di un prezzo minimo d’asta che può variare a seconda di quanto una parola chiave è ambita “sul mercato”.
BLOG
Diario on-line personale o aziendale da aggiornare frequentemente. Reca informazioni svariate inserite dal blogger. Può contenere link, documenti, immagini, suoni e video. Consente l’interazione dei visitatori attraverso liberi commenti.
B2A
Attività aziendale di un'impresa privata rivolta ad una pubblica amministrazione.
B2B
Attività aziendale (in genere di comunicazione) rivolta a un'altra impresa e non al consumatore finale.
B2C
Business to Consumer. L'espressione indica l'insieme delle transazioni commerciali di beni e servizi tra impresa e consumatori finali.
B2G
Si tratta di una parte del commercio che vede protagoniste le aziende del mercato che offrono servizi e prodotti ad agenzie e strutture pubbliche (governative) via Internet.
BRAND AWARENESS
Indica il grado di diffusione, di conoscenza e notorietà di un marchio da parte del proprio target di riferimento .
BROWSER
E’ un programma in grado di interpretare il codice HTML (e più recentemente XHTML) e visualizzarlo in forma di ipertesto. Il più comune è Internet Exploler, altri browser molto utilizzati sono Firefox, Safari ed Opera.
CLICK THROUGH
E’ il tasso di misurazione del successo di una campagna pubblicitaria on line. Si ottiene dividendo il numerosi utenti che hanno cliccato un annuncio pubblicitario presente su un sito Web e il numero di volte che l’annuncio è stato visualizzato. Ad esempio se l’annuncio è stato visualizzato 100 volte e cliccato 1 sola volta, il CT sarà dell’1%.
CONTENT MANAGEMENT SYSTEM (CMS)
Letteralmente sistema di gestione dei contenuti che individua una categoria di sistemi software per organizzare e facilitare la creazione di documenti e altri contenuti web. Viene utilizzato per consentire la gestione, l’amministrazione e l’aggiornamento di siti web aziendale da parte di risorse interne dell’azienda.
COPYWRITING
E’ un processo ed un’attività di scrittura che ha lo scopo di promuovere una persona, un commercio, un’opinione o un’idea. Obiettivo generale è quello di persuasione nei confronti dell’ascoltatore o del lettore verso una determinata attività, azione, oggetto da promuovere. Il copywriting include annunci pubblicitari, spot, slogan, brochure, cataloghi, bilanci, rapporti annuali, articoli, discorsi, newsletter.
DATABASE
Indica un archivio di dati riguardanti uno stesso argomento, o più argomenti correlati tra loro. E’ strutturato per consentire l'uso dei dati contenuti (e il loro aggiornamento) da parte di applicazioni software.
DIRECT MAIL
E' un azione di marketing con la quale viene inviato materiale pubblicitario o promozionale specificatamente indirizzato e personalizzato per utenti selezionati, di cui sono disponibili alcune informazioni di interesse strategico commerciale. L’invio del materiale può avvenire a mezzo posta ordinaria, fax, e-mail o sms.
DIRECTORY
E’ un indice web che contiene un gruppo di siti e/o pagine web inseriti in un database. Si tratta di archivi che organizzano le informazioni, secondo delle categorie prestabilite, che richiedono l’intervento di editori che analizzano in modo non automatizzato siti e pagine web per la classificazione all’interno di una specifica struttura tassonomica.
E-COMMERCE
In italiano commercio elettronico. Acquistare e vendere prodotti e/o servizi in internet. Per estensione l’attività stessa ed il sito web che propone l’attività di commercio elettronico.
E-MAIL MARKETING
Attività di marketing on line che utilizza la posta elettronica come canale di comunicazione con i clienti ed i prospect, attraverso l’invio di mail ad utenti che hanno fornito la propria disponibilità alla ricezione delle comunicazioni inviate.
EXTRANET
Reti realizzate con tecnologia TCP/IP che permettono l’interconnessione tra reti locali aziendali private, limitandone l'accesso ai soli utenti autorizzati.
FIREWALL
Software usato per proteggere un server da attacchi di virus ed intrusioni in genere sopraggiunti via rete locale o via Internet.
FORUM
Area virtuale di libera discussione presente su un sito web o portale internet, solitamente circoscritta ad uno o pochi argomenti specifici. Sono amministrati da Moderatori che supervisionano il rispetto della netiquette, lasciando a chiunque la possibilità di scambiarsi opinioni e commenti.
GOOGLE
E' il principale motore di ricerca presente sulla rete web mondiale.
HTML
L'HTML è il codice base delle pagine web, con il quale la maggioranza delle pagine web sono realizzate. E’ il linguaggio di Markup interpretato dai web browser.
ICT
Acronimo di Information and Communications Technology. Per ICT s’intende la convergenza di informatica e telematica per trasmissione e la gestione dell’informazione.
INTERNET
L’insieme di tutte le reti IP interconnesse nella rete mondiale, ovvero le diverse migliaia di reti di computer locali, regionali e internazionali, interconnesse in tempo reale mediante la serie di protocolli di internetworking TCP/IP (Trasmission Control Protocol/Internet Protocol).
INTRANET
Rete interna aziendale che utilizza i protocolli e gli standard Internet. E’ una rete privata di piccole, medie o grandi dimensioni, che utilizza le pagine HTML e un comune browser per rendere disponibili le informazioni aziendali agli utenti interni.
KEYWORD ADVERTISING
Pubblicità on line relazionata a specifico termine, attinente ad un dato argomento. Nella forma più utilizzata fa riferimento ai motori di ricerca ed alle parole chiave digitate dagli utenti per la ricerca di informazioni sui motori. Gli utenti che effettuano ricerche sui motori inseriscono una o più frasi chiave che ritengono inerenti ai contenuti che ricercano. I motori di ricerca forniscono di conseguenza all'utente un elenco di pagine web attinenti alla ricerca effettuata. La Promozione in relazione alle specifiche parole chiave avviene attraverso il posizionamento organico e l’ottimizzazione del sito web per le parole chiave di interesse strategico, oltre che con la sponsorizzazione sui motori di ricerca su parola chiave con visualizzazione di annunci pubblicitari.
LANDING PAGE
Pagine web destinate a ricevere l'utente proveniente da un link o un banner esterno al sito web per mettergli a disposizione gli strumenti che lo possano agevolare ad effettuare una azione specifica, ad es. l'iscrizione ad una newsletter oppure l'acquisto diretto di un prodotto o servizio.
LINK
Collegamento ipertestuale ad un'altra pagina web o indirizzo web. Il click sul link comporta la redirezione del browser dell’utente alla pagina linkata.
LINK POPULARITY
E’ un fattore di rilevanza della pagina web, determinabile in base al numero ed alla qualità semantica e di popolarità dei link presenti sul web che puntano alla pagina specifica. La Link Popularity è uno dei fattori per l’assegnazione di ranking da parte dei motori di ricerca.
MOTORI DI RICERCA
Indice web contenente pagine e documenti vari aggiornati da software automatizzati che effettuano la scansione dei siti web chiamati Spider o Crawler. Le pagine mantenute nell'indice sono valutate tramite un algoritmo specifico del motore di ricerca e, a seconda della loro rilevanza, vengono mostrate nella ricerca in maniera differente (ranking) secondo le parole o frasi chiave ricercate. Esempi di motori di ricerca sono Google, Yahoo, MSN, Ask Jeeves, Altavista, ecc.
NEWSLETTER
Sistema di comunicazione periodica effettuato attraverso lo strumento della mail. L’invio della mail viene effettuato nei confronti di utenti che hanno manifestato la propria disponibilità alla ricezione delle mail attraverso l’iscrizione alla Mailing List. Le mail hanno contenuto informativo riguardo ad argomenti specifici e molto spesso contenuto promozionale.
OTTIMIZZAZIONE
Processo di miglioramento del codice e dei contenuti di un sito internet o di una singola pagina web che consente un miglior rapporto con il visitatore e la miglior valutazione da parte dei motori di ricerca al fine di ottenere un buon posizionamento nei risultati di ricerca dei motori. Obiettivi dell'ottimizzazione sono l’accrescimento della visibilità sui motori di ricerca ed il miglioramento dell’esperienza di navigazione dell’utente sul sito web attraverso l’innalzamento del livello qualitativo dei documenti web presenti sul sito.
PAGERANK
Fattore di valutazione della popolarità on line di un sito web secondo l’algoritmo specifico di Google. Maggiore è il Page Rank acquisito da un sito web e maggiore la visibilità sui motori di ricerca per l’assegnazione di posizioni più alte nell’esito delle ricerche. Tale valore è attribuito basandosi sulla quantità e sulla qualità dei link ricevuti dalla pagina.
PAY-PER-CLICK
Pubblicità on-line, fatta per mezzo di inserzioni di spot pubblicitari nella sezione sei siti sponsorizzati. I circuiti di Pay per Click più efficienti sono quelli offerti dai principali Motori di ricerca che consentono la visualizzazione degli annunci nelle prime pagine degli esiti delle ricerche effettuate dagli utenti.
PAY PER IMPRESSION
Servizio di sponsorizzazione di un sito web su siti esterni. Il pagamento è relazionato alle impression, cioè alle visualizzazioni dell’annuncio, e sono indipendenti dai click ricevuti dall’annuncio.
PERSUASIVE COPYWRITING
Attività di realizzazione contenuti per pagine web diretta all’incremento del fattore di conversione visitatori-utenti, ovvero a indurre all’interazione i visitatori del sito web (richiesta informazioni, acquisto di un prodotto, iscrizione al sito web, ecc.).
POSIZIONAMENTO
Insieme di tecniche e processi per l’accrescimento della visibilità sui motori di ricerca. Può comprendere ottimizzazione del sito web, incremento della popolarità on line, indicizzazione sui motori di ricerca.
PROSPECT
Espressione utilizzata come abbreviazione di prospective buyer. Indica un soggetto non ancora cliente, potenzialmente interessato al prodotto o al servizio offerto.
ROI
Return of investment, letteralmente ritorno sull’ investimento effettuato.
SEO
E' l'acronimo di “Search Engine Optimizator”, ovvero "ottimizzatore per i motori di ricerca". Il SEO studia gli algoritmi alla base dei motori di ricerca ed il loro funzionamento, mettendo in atto quelle strategie che consentono ai siti di scalare le classifiche nei motori di ricerca, aumentando la probabilità che questi possano essere trovati dagli utenti. L'attenzione è rivolta sia agli elementi del sito (contenuti, codice, relazione tra le pagine), sia alle relazioni del sito con le altre realtà presenti su internet.
SPIDER
Programma automatizzato, creato per analizzare o visitare pagine web. Spesso il termine è associato ai motori di ricerca che sono soliti usare spider per scansionare la rete alla ricerca dei contenuti da indicizzare.
SPAMMING
Tutti i messaggi promozionali (es. e-mail, newsletter) inviati all'utente senza che li abbia effettivamente richiesti. Lo spamming sui motori di ricerca consiste, invece, in artifici tecnici adottati allo scopo di cercare di migliorare il posizionamento di un sito web, violando il rispetto le policy dei motori di ricerca. La violazione delle norme di qualità dettate dai motori di ricerca può comportare la rimozione del sito web dal motore di ricerca o la penalizzazione negli esiti delle ricerche.
TAG
Comandi del linguaggio HTML che forniscono informazioni interpretate dal browser e permettono la visualizzazione delle pagine Web.
URL (Uniform/universal resource locator)
E' la stringa di un indirizzo Web, comprende il protocollo (http oppure ftp) ed il tipo di file (www. indica una pagina Web).
WEB MARKETING
Insieme di tecniche e di strumenti che consentono di sviluppare i rapporti commerciali (acquisti, pubblicità, vendite, assistenza alla clientela) tramite il web.
WEBMASTER
Figura Tecnica che si occupa della creazione e della gestione tecnica di un sito.
WEB TRACKING
Attività di archiviazione e monitoraggio delle visite generate su un sito web. Attraverso analisi statistiche dei log è possibile valutare eventuali problematiche presentate dal sito web sul piano tecnico, della comunicazione e della visibilità e definire le strategie di marketing più adatte alla conformazione del sito web. E’ anche possibile analizzare i percorsi di navigazione del singolo visitatore.